ARTICLE 1 - CHAMP D'APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s’appliquent, sans restriction ni réserve a
ensemble des ventes conclues par le Vendeur auprés d’acheteurs non professionnels (« Les Clients ou le
Client »), désirant acquérir les produits proposés 3 Ia vente (« Les Prodis ») par le Vendeur sur lo |
site https:/malayaparis.com/. Les Produits proposés a la vente sur le site sont les suivants – 3
Cadeaux de naissance et parents et produits digitaux §
Les caractéristiques principales des Produits et notamment les spécifications, ilusirations et indications de
dimensions ou de capacité des Prodis, sont présentées sur e site hitps:/imalayaparis.com ce dont le client
est tenu de prendre connaissance avan de commander. 3
Le choix et Iachat d’un Produit sont de la seuie responsabilté du Client. §
Les offfes de Prodits s’entendent dans la limite des stocks disponibles, tels que précisés lors de la
passation de la commande. ;
Ces CGV sont accessibles & tout moment sur le site hitps:/imalayaparis.com/ et prévaudront sur toute autre
document. j
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case
prévie & cet effet avant la mise en ceuvre de la procédure de commande en ligne du site |
hitps:/imalayaparis.com. ;
Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le systéme informatique du Vendeur constiuent fa
preuve de lensemble des transactions conclues avec le Client. 3
Les coordonnées du Vendeur sont les suivantes
Malaya Paris, SASU
Capital social de 1000 euros
Immatriculé au RCS de Nanterre, sous le numéro 905392916
19 Allée Héléne Et Mercédés Cocquet 92000 Nanterre
Email: contact@malayaparis.com
Teléphone: 0765212802
Les Produits présentés sur le site https://malayaparis.com/ sont proposés à la vente pour les territoires
suivants
Pays Européens et hors unions Européenne.
En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, le Client est limportateur du ou des
Produits concemés.
Pour tous les Produits expédiés hors Union européenne et DOM-TOM., le prix sera calculé hors taxes
automatiquement sur la facture
Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits dimpaortation ou taxes d’état sont susceptibles d’être
exigibles. Iis seront à la charge et relèvent de la seule responsabilité du Client.
ARTICLE 2 - PRIX
Les Produits sont foumis aux tarifs en vigueur figurant sur le site htps:/malayaparis.com/, lors de
r’enregistrement de la commande par le Vendeur.
Les prix sont exprimés en Euros, HT et TTC.
Les tanifs tiennent compte d’éventuelles réductions qui seraient consenties par le Vendeur sur le site
https:/malayaparis.com/
Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur péricde de validité mais le Vendeur se réserve le droit,
hors période de validité, d’en modifier les prix à tout moment
Les prix ne comprennent pas les frais de traitement, d’expédition, de transport et de livraison, qui sont
facturés en supplément, dans les conditions indiquées sur le site et calculés préalablement à la passation de
la commande.
Le paiement demandéė au Client oorespond au montant total de f’achat, y compris ces frais.
Une facture est étable par le Vendeur et remise au Client lors de la livraison des Produits commandeés.
ARTICLE 3 - COMMANDES
Iappartient au Client de sélectionner sur le site htps:/imalayaparis.com/ les Produits quil désire
commander, selon les modalites sulvantes:
Pour commander les articles souhaités, entrez dans leur fiche produit en aliquant sur leur photo, leur nom ou
leur référence, choisissez la quantté désirée et cliquez sur “Ajouter au panier..
Les offres de Produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks
disponibles
La vente ne sera considérée comme valide qu’après paiement intégral du prix. lI appartient au Client de
vérifier l’exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur
Toute commande passée sur le site https:/malayaparis.com constitue la formation d’un contrat concu à
distance entre le Client et le Vendeur.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande dun Client avec lequel l existerait un
itige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Le Client poura sulvre révolution de sa commande sur le site.
ARTICLE 4 - CONDITIONS DE PAIEMENT
Iappartient au Client de sélectionner sur le site htps:/imalayaparis.com/ les Produits quil désire
commander, selon les modalites sulvantes:
Pour commander les articles souhaités, entrez dans leur fiche produit en aliquant sur leur photo, leur nom ou
leur référence, choisissez la quantté désirée et cliquez sur “Ajouter au panier..
Les offres de Produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks
disponibles
La vente ne sera considérée comme valide qu’après paiement intégral du prix. lI appartient au Client de
vérifier l’exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur
Toute commande passée sur le site https:/malayaparis.com constitue la formation d’un contrat concu à
distance entre le Client et le Vendeur.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande dun Client avec lequel l existerait un
itige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Le Client poura sulvre révolution de sa commande sur le site.
ARTICLE 5 - LIVRAISONS
Les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine.
Les livraisons interviennent dans un délai de 3 à 7 jours pour traiter une commande, après quoi elle est
expédiée. Le délai d’expédition dépend de votre lieu de résidence, mais il peut être estimé comme suit
Europe:6-8 jours ouvrables à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le site.
La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du controle du Produit,
Sauf cas particulier ou indisponiilté dun ou plusieurs Produits, les Produits commandés seront livrés en
une seule fois.
Le Vendeur s’engage à faire ses melleurs efforts pour livrer les prodults commandés par le Client dans les
delais c-dessus précisés.
Si les Produits commandés n’ont pas été livrés dans un délai de Avant de prendre contact avec ncus,
veuillez nous aider en procédant comme suit:Vérifiez votre e-mail de confirmation d’expédition pour
detecter toute erreur dans l’adresse de livraison Demandez à votre bureau de poste local s’il a votre colis
Passez chez vos voisins au cas où le coursier leur aurait laissé le paquet après la date indicative de
livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Clent, la vente pourra être résclue à la
demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 218-2, L 218-3 et L2414 du Code de la
consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze
jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l’exclusion de toute indemnisation ou retenue.
Les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant, à ‘adresse mentionnée par le Client lors de la
commande et à laquelle le transporteur pourra facilement accéder.
Lorsque le Client s’est lul-même chargé de faire appel à un transporteur qul choisit lui-même, la livraison est
réputée effectuée des la remise des Produits commandés par le Vendeur au transporteur qui les a acceptés
sans réserves. Le Client reconnat donc que cest au transporteur qu’il appartient d’effectuer la livraison et ne
dispose daucun recours en garantie oontre le vendeur en cas de defaut de livraison des marchandises
transportées.
En cas de demande particulière du Client ooncernant les conditions d’emballage ou de transport des produits
commandés, dûment acceptées par écrit par le Vendeur, les coûts y lieés feront robjet d’une facturation
spécfique complémentaire, sur devis préalablement accepté par écrit par le Client.
Le Client est tenu de vérnifer l’état des produits ivrés. l dispose d’un délai de #254 Dolai maxima’ pour.. à
compter de la livraison pour formuler des réclamations par Nous n’oftrons pas de retours ni d’échanges, mais
si votre commande présente un probieme, veuillez nous ie faire savoir en nous contactant à
contact@maiayaparis.com, accompagnées de tous les justficatfs y afférents (photos notamment). Passé
ce délai et à défaut d’avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout
vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.
Le Vendeur remboursera ou remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les Produits livrés dont les
défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client, dans les
conditions prévues aux articles L 217-4 et suivants du Code de la consommation et celles prévues aux
présentes COv.
Le transfert des risques de perte et de déténioration s’y rapportant, ne sera réalisé qu’au moment où le Client
prendra physiquement possession des Produits. Les Produits voyagent done aux risques et périls du
Vendeur sauf lorsque le Client aura lul-méme choisi le transporteur. A ce titre, les risques sont transférés au
mament de la remise du bien au ransporteur.
ARTICLE 6 - TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ
Le transfert de propriété des Produits du Vendeur au Client ne sera réalisé qu’après complet paiement du
prix par oe demier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits Produits.
ARTICLE 7 - DROIT DE RÉTRACTATION
Selon les modalités de l’article L221-18 du Code de la Consommation« Pour les contrats prévoyant la
Vraison réguliere de biens pendant une penode define, je deNGN COuNT a compter de la reception du premier
Dien
Le droit de rétractation peut étre exercé en ligne, à l’aide du fomulaire de rétractation cijoint et également
disponible sur le site ou de toute autre déclaration, dénuée d’ambiguité, exprimant la volonté de se rétracter
et notamment par coumier postal adressé au Vendeur aux coordonnées postales ou mail indiquées à
TARTICLE 1 des CGV.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’ongine et complets (emballage, accessaires, notice…)
permettant leur recommercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat.
Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sant pas repris.
Les frais de retour restant à la charge du Client.
L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à
compter de la réception, par le Vendeur, des Produts retournés par le Client dans les condtions prévues au
présent article.
ARTICLE 8 - RESPONSABILITÉ DU VENDEUR - GARANTIES
Les Produits fournis par le Vendeur bénéficent:
de la garante légale de conformité. pour les Produits défectueux, abimés ou endommagés ou ne
correspondant pas à la commande.
de la garantie légale contre les vices cachés provenant d’un defaut de matiėre, de oonception ou de
fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l’utlisation,
Disposittons relatives aux garanties légales
Artide L2174 du Code de la consommation
Le vendeur est fenu de livrer un bien conforme au contrat et népond des défauts de confomité existant lors
de la délivrance. l répond également des défauts de confomité résultant ode l’emballage, des instructions de
montage ou de rinstalation lorsque celle-oi a dté mise á sa charge par ie contrat ou a été réalisée sous sa
responsabilit6.
Artice L217-5 du Code de la consommation
Le bien est confome au contrat:
Sest propre à rusage habituelement attendu d’un bien semblabie et, ie cas échéant
-sW corespond a la description donnée par le vendeur et posséde les qualtés que celu-oi a présentées a
racheteur sous fome déchantillon ou de modele:
s présente les quaités quun acheteur peut légtimement attendre eu égard aux déclarations pubiliques
faites par ie vendeur, par ie producteur ou par son représentant notamment dans la publicité ou rétiquetage:
2 Ou sW présente les caractéristiques définies dun commun accord par les parties ou est propre & tout
usage spécilal recherché par facheteur, porté á la connaissance du vendeur et que ce denier a accepté.
Artide L217-12 du Code de la consommation
L action réautant du defaut de conformité se presont par deux ans & compter de la dlivrance du bien.
Article 1641 du Code civi.
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de ia chose vendue qui la rendent impropre
a rusage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage. que facheteur ne faurait pas acquise.
ou n’en aurait donné qu’un moindne prix, s’W les avait connus.
Artide 1648 alinéa ter du Code divl
L’action resuiltant des vices réahibitoires doit étre intentée par ‘acquéreur dans un délai de deux ans à
compter de la découvene du vice.
Aricie L217-16 du Code de la consommation.
Lorsque l’acheteur demande au vendeur, pendant ie cours de la garantie commerciale qul lui a été
consentie lors de l’acquisition ou de la réparation d’un bien meuble, une remise en état couverte par la
garantie, toute période dimmobilisation d’au moins sept jours vient s’ajouter & la durée de la garantie qui
restait & courir. Cette pénode court a compter de la demande d’intervention de facheteur ou de la mise a
disposition pour réparation du bien en cause, si cete mise á disposition est posterieure & la demande
d’intervention.
Afin de faire valoir ses droits, le Client devra informer le Vendeur, par écrit (mail ou coumer). de la non
conformité des Produits ou de lr’existence des vices cachés à compter de leur découverte.
Le Vendeur remboursera, remplacera ou fera réparer les Produits ou piéces sous garantie jugés non
confomes ou défectueux.
Les frais d’envoi seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour seront remboursés sur
présentation des justficatifs.
Les remboursements, emplacements ou réparations des Produits jugés non confomes ou defectueux
seront eflectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 21 jours sulvant la constatation par le
Vendeur du défaut de conformité ou du vice caché. Ce remboursement pourra être fait par virement ou
chèque bancaire.
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée dans les cas sulvants:
non respect de la législation du pays dans lequel les produits sont livrés, qu’l appartient au Client de
vérifier,
en cas de mauvaise utlisation, d’utlisation à des fins professionnelles, négligence ou défaut
d’entretien de la part du Client, comme en cas d’usure normale du Produit, d’acoident ou de force
majeure.
Les photographies et graphismes présentés sur le site ne sont pas contractuels et ne sauraient
engager la responsablité du Vendeur.
La garantie du Vendeur est, en tout état de cause, limitée au remplacement ou au remboursement des
Produits non conformes ou affectés d’un vice.
ARTICLE 9 - DONNÉES PERSONNELLES
Le Client est informé que la collecte de ses données à caractère personnel est nécessaire à la vente des
Produits par le Vendeur ainsi qu’à leur transmission à des ters à des fins de livraison des Produits. Ces
données à caractère personnel sont récoltées uniquement pour T’exécution du contrat de vente.
9.1 Collecte des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel qui sont oollectées sur le site https://malayaparis.com/ sont les
suivantes:
Commande de Produits :
Lors de la ocommande de Produits par le Client
Noms, prénoms, adresse postale, numéro de teléphone et adresse e-mail.
Palement
Dans le cadre du paiement des Produits proposés sur le site https:/malayaparis.com/, celul-ci enregistre des
données financières relatives au compte bancaire ou à la carte de crédit du Client/ utlisateur.
9.2 Destinataires des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel sont utlisées par le Vendeur et ses co-contractants pour l’exécution du
contrat et pour assurer T’efficacité de la prestation de vente et de délivrance des Produits.
La ou les catégorie(s) de co-contractant(s) est (sont):
Les prestataires de transport
Les prestataires etabiissements de paiement
9.3 Responsable de traitement
Le responsabie de traitement des données est le Vendeur, au sens de la loi Infomatique et libertés et à
compter du 25 mai 2018 du Reglement 2016/679 sur la protection des données à caractére personnel.
9.4 limitation du traltement
Sauf si le Clilent exprime son acoord exprès, ses données à caractère personnelles ne sont pas utilisées à
des fins publicitaires ou marketing.
9.5 Durée de conservation des données
Le Vendeur conservera les données ainsi recuellies pendant un delai de 5 ans, couvrant le temps de la
prescription de la responsabilité civile contractuelle applicable.
9.6 Sécurité et confidentialte
Le Vendeur met en aeuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière
de sécurité du numérique pour protéger les données personneles contre les altérations. destructions et
acoès non autorisés. Toutefois il est à signaler qu’internet n’est pas un envinronnement complètement
séourisé et le Vendeur ne peut garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur
Intemet.
9.7 Mise en oeuvre des droits des Cillents et utlisateurs
En application de la règlementation applicable aux données à caracthere personnel, les Clents et utilisateurs
du site https:/malayaparis.com/ disposent des droits suilvants:
Is peuvent metre à jour ou supprimer les données qui les concement de la manière sulvante:
Données accessible et modifiable depuis l’espace client.
lls peuvent supprimer leur compte en écrtivantà radresse électronique indiqué à r’articde 9.3
Responsable de traitement
lls peuvent exeroer leur droit d’acoès pour conna tre les données personnelles les concenant en
écrivant à radresse indiqué à r’article 9.3« Responsable de traitement
Si les données à caractère personnel détenues par le Vendeur sont inexactes, ls peuvent demander
la mise à jour des informations des informaticns en écrivant à r’adresse indiqué à r’article 9.3
Responsable de traitement
lls peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, confomément aux lois
acplicables en matiere de protection des données en écrivant à l’adresse indiqué a rarticie 9.3
Responsable de traitement
Is peuvent égaiement solioter la portabilité des données détenues par le Vendeur vers un autre
prestatare
Enfin, is peuvet s’opposer au traitement de leurs données par le Vendeur
Ces droits, dès lors qu’ls ne s’opposent pas à la finalité du traitement, peuvent étre exeroé en adressant une
demande par courier au par E-mail au Responsable de traitement dont les coordannées sont indiquées ci-
dessus.
Le responsabile de traitement doit apporter une réponse dans un délai maximum d’un mois.
En cas de refus de faire droit à la demande du Client, celu-ci doit êre motivé.
Le Clent est informé qu’en cas de refus. l peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de
Fantenoy. 75007 PARIS) ou sasir une autorité judiciaire.
Le Client peut être invité à cocher une case au titre de laquelle il accepte de recevoir des mails à caractère
informatifs et publicitaires de la part du Vendeur. l aura toujours la possibilté de retirer son accord à tout
moment en contactant le Vendeur (coordonnées cidessus) ou en suivant le len de désabonnement
ARTICLE 10 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le contenu du site https:lmalayaparis.com/ est la propriété du Vendeur et de ses partenaires et est protégé
par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer
un delit de contrefaçon.
ARTICLE 11 - DROIT APPLICABLE - LANGUE
Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français
Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas aù elles seraient traduites en une au
plusieurs langues étrangéres, seul le texte français ferait foi en cas de liige.
ARTICLE 12 - LITIGES
Pour toute réclamation merci de contacter le service clientele à radresse postale ou mail du Vendeur
indiquée à ARTICLE 1 des presentes CGV.
Le Client est informé qull peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, auprès des
instances de médiaton sectorielles existantes ou a tout mode atenatif de règlement des diferends
(concliation, par exemple) en cas de contestation.
En respéce, le médiateur désigné est
Associaton nationale des médiateurs (AN)
2 rue de colmar Vincennes. 94300
http:lwww.anm-conso.com
E-mail: contact@anm-con so.com.
Le Client est également informé quil peut, également recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des
Ltige (RLL) https:lwebgate.ec.europa.eu/odrimainlindex.cfm ?event=main.home. show
Tous les ltiges auxquels les opérations d’achat et de vente conclues en application des présentes CGV et
qui n’auraient pas fait robjet d’un règlement amiable entre le vendeur ou par médiation, seront soumis aux
tribunaux compétents dans les oonditions de droit commun.